Domande frequenti

  • I prodotti sono nuovi e originali?

    Sì, tutti i prodotti presenti nello shop sono nuovi, originali e coperti da garanzia ufficiale del produttore.

  • Come faccio a sapere se un ricambio è compatibile con il mio mezzo?

    Nella scheda prodotto trovi specifiche tecniche e compatibilità. In caso di dubbio puoi contattarci indicando modello, marca e anno del mezzo: il nostro team tecnico ti aiuterà nella scelta corretta.

  • I prodotti sono disponibili a magazzino?

    Se il prodotto è acquistabile significa che è disponibile o in pronta consegna. In caso di disponibilità limitata o tempi diversi, viene indicato nella scheda prodotto/etichetta.

  • In quanto tempo viene spedito l’ordine?

    Gli ordini vengono evasi generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.

  • Quanto costa la spedizione?

    Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al checkout in base al peso, al volume dei prodotti e alla destinazione.

  • È possibile tracciare la spedizione?

    Sì, riceverai via email il codice di tracciamento non appena l’ordine sarà affidato al corriere.

  • Spedite in tutta Italia?

    Sì, effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale. Per spedizioni estere è possibile contattarci.

  • Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?

    Ti consigliamo di firmare sempre con riserva. In caso di danno visibile, contattaci entro 24 ore allegando foto del pacco e del prodotto.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo Nexy, PayPal e bonifico bancario.

  • È possibile pagare alla consegna?

    No, il pagamento alla consegna non è disponibile.

  • Posso modificare o annullare un ordine?

    È possibile contattarci tempestivamente prima della spedizione. Una volta spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso.

  • Posso effettuare un reso?

    Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.